Comparatif Vattenfall et TotalEnergies : quel fournisseur choisir en 2025 ?
Vous cherchez à faire des économies sur votre facture d’électricité ou de gaz ? Deux grands noms dominent le marché français de l’énergie : Vattenfall et TotalEnergies.
Tous deux se présentent comme des fournisseurs fiables, compétitifs et engagés dans la transition énergétique. Mais entre les offres, les tarifs, le service client et la part réelle d’électricité verte, les différences ne sont pas toujours évidentes. Alors, que choisir entre Vattenfall et TotalEnergies en 2025 ?
Présentation rapide des deux fournisseurs
Vattenfall, un géant suédois engagé dans les énergies renouvelables
Présent en France depuis 2000, Vattenfall est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine suédoise. Son objectif affiché : “Un monde sans énergies fossiles à portée d’une génération”.
Le groupe est l’un des plus grands producteurs d’énergie verte d’Europe, exploitant notamment de vastes parcs éoliens en mer du Nord. En France, Vattenfall propose des offres à prix indexé ou fixe, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, avec un fort accent sur la compétitivité tarifaire et la simplicité.
TotalEnergies, le leader multi-énergies français
Anciennement Total Direct Énergie, TotalEnergies s’impose comme un acteur incontournable. Le groupe combine aujourd’hui production, distribution et services autour de l’électricité, du gaz et des énergies renouvelables.
Ses principaux atouts résident dans une offre large, des prix souvent compétitifs, et une qualité de service reconnue (élu Service Client de l’Année 2024 dans la catégorie “fournisseurs d’énergie”).
Comparatif des principales offres d’électricité en 2025
| Critère | Vattenfall – Électricité Eco | TotalEnergies – Électricité Verte Fixe |
|---|---|---|
| Type de tarif | Indexé sur le tarif réglementé (TRV) | Fixe 1 an, ajustable à la baisse si le marché baisse |
| Prix du kWh TTC (base, 6 kVA) | Environ 0,219 € | Environ 0,223 € |
| Prix de l’abonnement annuel | ≈ 151 € | ≈ 155 € |
| Électricité verte | Oui (certificats GO – origine UE) | Oui (production française certifiée VertVolt) |
| Service client | En ligne + téléphone, lundi-samedi | Téléphone + chat + appli mobile |
| Particularités | 10 % de remise sur le TRV, énergie 100 % verte | Garantie prix fixe, assistance client 7 j/7 |
| Engagement | Sans engagement | Sans engagement |
🟩 Sources : Selectra, UFC-Que Choisir, offres officielles (février 2025)
Analyse
Vattenfall conserve un léger avantage prix sur le kWh et l’abonnement, mais TotalEnergies compense par la stabilité du prix fixe et un service client plus complet.
Les deux fournisseurs proposent de l’électricité verte, mais TotalEnergies s’appuie davantage sur la production française certifiée VertVolt, tandis que Vattenfall achète principalement des garanties d’origine européennes.
Comparatif des offres de gaz naturel
| Critère | Vattenfall – Gaz Eco | TotalEnergies – Gaz Référence Fixe |
|---|---|---|
| Type de tarif | Indexé sur le TRV | Fixe 1 an |
| Prix du kWh TTC | ≈ 0,104 € | ≈ 0,107 € |
| Abonnement annuel | ≈ 120 € | ≈ 125 € |
| Origine | 10 % biogaz certifié | 10 % biogaz français certifié |
| Engagement | Sans engagement | Sans engagement |
| Particularités | Suivi conso en ligne, facturation claire | Garantie prix bloqué, service client 7 j/7 |
Sur le gaz, Vattenfall reste plus agressif sur les tarifs. TotalEnergies propose un modèle plus sécurisé (prix fixe) mais légèrement plus cher. Pour les consommateurs souhaitant de la flexibilité, Vattenfall garde l’avantage.
Électricité verte et engagement écologique
Vattenfall : un producteur européen majeur
Vattenfall produit directement une partie de son électricité grâce à ses parcs éoliens, hydroélectriques et solaires situés principalement en Suède, aux Pays-Bas et en Allemagne.
En France, ses offres “Éco” reposent sur un système de Garanties d’Origine européennes, ce qui signifie que la production verte est injectée dans le réseau global, sans traçabilité locale.
L’entreprise investit également dans des projets innovants comme l’acier sans carbone HYBRIT, démontrant son engagement industriel réel pour la décarbonation.
TotalEnergies : une transition portée par la production française
TotalEnergies met davantage en avant la production française d’énergie renouvelable à travers ses filiales (TotalEnergies Renouvelables France, Quadran, Amarenco).
Ses offres “Électricité Verte Fixe” et “Heures Éco” sont labellisées VertVolt “choix engagé”, garantissant un approvisionnement direct auprès de producteurs français.
L’entreprise prévoit d’atteindre 100 GW de capacités renouvelables d’ici 2030, un objectif ambitieux pour un acteur historiquement pétrolier.
Service client, outils et expérience utilisateur
Les deux fournisseurs ont investi massivement dans la digitalisation du parcours client.
TotalEnergies se distingue avec son application mobile complète : suivi en temps réel, estimation des économies, conseils personnalisés.
Vattenfall propose un espace client épuré et intuitif, avec des graphiques de consommation simples à lire, mais sans application mobile dédiée en France.
En termes d’accessibilité, TotalEnergies offre un service téléphonique étendu (lundi-dimanche, 8 h à 20 h) contre des horaires plus restreints chez Vattenfall.
Avis clients et satisfaction
Selon les classements 2025 de Selectra et Trustpilot :
TotalEnergies obtient une note moyenne de 4,3/5 (plus de 20 000 avis), salué pour la clarté des factures et la réactivité du service client.
Vattenfall affiche 4,1/5, apprécié pour ses tarifs compétitifs mais parfois critiqué pour le manque de lisibilité des courriels de facturation.
Sur la fiabilité du service, les deux obtiennent d’excellents taux de satisfaction (> 90 % de clients “satisfaits ou très satisfaits”).
Quel fournisseur choisir selon votre profil ?
| Profil | Fournisseur recommandé | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Budget serré, priorité au prix | Vattenfall | Tarifs plus bas, sans engagement, remises indexées sur le TRV |
| Besoin de stabilité et de confort | TotalEnergies | Prix fixe, service client étendu, interface mobile complète |
| Engagement écologique fort | TotalEnergies | Production française, label VertVolt “choix engagé” |
| Consommateur digital | Vattenfall | Gestion simple 100 % en ligne, factures dématérialisées |
En 2025, Vattenfall et TotalEnergies se positionnent parmi les meilleurs fournisseurs du marché français, mais leurs approches diffèrent.
Vattenfall privilégie la compétitivité tarifaire et la simplicité, idéale pour ceux qui veulent payer moins sans contraintes.
TotalEnergies mise sur la stabilité, le service client et l’engagement écologique, plus adapté aux foyers recherchant une relation durable et claire.
Dans les deux cas, les économies potentielles par rapport au tarif réglementé peuvent atteindre jusqu’à 80 € par an, selon votre profil de consommation. Grâce au formulaire personnalisé DevisChrono, vous pouvez trouver celui qui répondra le mieux à vos priorités : budget, stabilité ou engagement vert.